Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen RCS Reinigungsdienst, Inhaber Bezhat Al Ali, Mintarder Str. 24, 45481 Mülheim an der Ruhr (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber über Reinigungsleistungen.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Leistungen und Verträge des Auftragnehmers. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur wirksam, wenn der Auftragnehmer ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website ist kein bindendes Angebot. Mit dem Absenden des Anfrageformulars fordert der Auftraggeber lediglich ein unverbindliches Angebot an. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Auftragnehmer ein Angebot abgibt und der Auftraggeber dieses in Text- oder Schriftform annimmt oder die Leistung einvernehmlich begonnen wird. Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Tage gültig.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. dem vereinbarten Leistungsverzeichnis. Zusätzliche Leistungen werden gesondert vereinbart und vergütet. Angaben des Auftraggebers zu Flächen, Verschmutzungsgrad und Zugänglichkeit müssen zutreffend sein; weichen die tatsächlichen Verhältnisse erheblich ab, kann der Auftragnehmer ein angepasstes Angebot unterbreiten.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

• Zugang zu den zu reinigenden Flächen zur vereinbarten Zeit
• Kostenlose Bereitstellung von Strom und Wasser, soweit für die Leistung erforderlich
• Hinweis auf besondere Gefahren, empfindliche Oberflächen oder Materialien
• Entfernung bzw. Sicherung besonders wertvoller oder zerbrechlicher Gegenstände

5. Preise und Zahlung

Es gelten die im Angebot genannten Preise. Preisangaben gegenüber Verbrauchern verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

6. Termine, Absagen und Kündigung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht eingehalten werden, informieren die Parteien einander unverzüglich. Bei Dauerschuldverhältnissen (z. B. Unterhalts- oder Treppenhausreinigung) kann der Vertrag von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

7. Mängel und Gewährleistung

Der Auftraggeber hat erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von sieben Tagen nach Leistungserbringung, in Textform anzuzeigen. Der Auftragnehmer erhält Gelegenheit zur Nacherfüllung. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8. Haftung

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an rcsreinigungsdienst.de@gmail.com) innerhalb der Frist; die rechtzeitige Absendung genügt.

Soll die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, ist dazu ein ausdrücklicher Wunsch des Verbrauchers in Textform erforderlich. In diesem Fall schuldet der Verbraucher bei Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Leistung, wenn der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verarbeitet. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: September 2026